いしおか歯科医院（以下、「当院」といいます。）は、当院が提供するサービスにおいて取得するユーザーの個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定め、適切な管理および保護に努めます。

1．関係法令・ガイドライン等の遵守

当院は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および個人情報保護委員会が定めるガイドラインを遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。

2．個人情報の取得

当院は、利用目的を明確にした上で、その目的の達成に必要な範囲において、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

（1）患者様からご提供いただく情報

当院サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・会社名、部署名、役職
・その他、フォーム入力、電話、メール等を通じてご提供いただく情報

（2）サービス利用に関連して取得する情報

・取引履歴
・IPアドレス
・Cookieおよび類似技術による情報
・アクセスログ
・端末情報

3．個人情報の利用目的

当院は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

1. 当院での医療サービスの提供、他の医療機関および薬局等との連携、患者様との連絡のため
2. 医療保険事務（レセプト請求）、会計および経理のため
3. お問い合わせ、ご相談への対応および資料等の送付のため
4. サービスに関するご案内、メールマガジン、アンケートの配信のため
5. 採用活動における連絡、選考および入社手続きのため
6. サービス改善、新サービスの開発および利用状況の分析のため
7. システムの維持管理、セキュリティ対策、不具合対応のため
8. 不正アクセス、詐欺行為等の防止および対応のため

法令により認められる場合を除き、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。また、上記のうち、他の医療機関等への情報提供について同意しがたい事項がある場合には、その旨をお申し出ください。お申し出がないものについては、同意していただけたものとして取り扱わせていただきます。

4．個人情報の第三者提供

当院は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
4. 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

5．業務委託に伴う取扱い

当院は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部業者に委託することがあります（例：配送業者、サーバー管理会社、会計処理委託先等）。この場合、当院は委託先と適切な契約を締結し、個人情報が安全に管理されるよう、必要かつ適切な監督を行います。

6．安全管理措置

当院は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

・個人情報保護に関する基本方針の策定
・個人情報へのアクセス管理および持ち出し制限
・SSLによる暗号化通信、ファイアウォール等の技術的対策
・従業者に対する定期的な教育および秘密保持の徹底

7．Cookie、アクセス解析および広告配信について

当院ウェブサイトでは、利便性向上、利用状況の分析および広告効果測定等のため、Cookieおよび類似技術を使用することがあります。

（1）Google Analyticsの利用について

当院は、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。 Google AnalyticsはCookieを使用してトラフィックデータを収集しますが、これらのデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。患者様は、ブラウザの設定によりCookieの使用を無効にすることができます。Google Analyticsの詳細については、Google社のプライバシーポリシーをご確認ください。

（2）広告配信サービスについて

当院は、以下の第三者が提供する広告配信サービスを利用する場合があります。これら広告配信事業者は、Cookieや類似技術を使用して、当院ウェブサイトへのアクセス情報等を取得し、ユーザーの興味・関心に応じた広告（リマーケティング広告を含みます）を表示することがあります。これらの情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人を直接特定する情報は含まれません。

【主な利用サービスおよびオプトアウト（配信停止）方法】

 ユーザーは、以下の各社の提供するオプトアウト手段等により、パーソナライズド広告の配信を停止することができます。

• Google合同会社（Google広告） https://adssettings.google.com/
• Meta Platforms, Inc.（Facebook・Instagram広告） https://www.facebook.com/settings?tab=ads
• TikTok Pte. Ltd.（TikTok広告） https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/ja ※アプリ内の設定または端末の設定（トラッキングの拒否）にて変更可能です。
• LINEヤフー株式会社（LINE広告・Yahoo!広告） https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
• その他 上記以外の広告配信サービスを利用する場合も、各社のプライバシーポリシーに基づき適切に管理します。

8．保有個人データの開示等について

当院が保有する個人データについて、ご本人から、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等（以下、「開示等」といいます。）の請求があった場合には、法令に基づき、適切に対応します。ただし、診療録（カルテ）の開示に関しては、医師の判断により、開示が患者様の心身の状況に悪影響を及ぼすおそれがある場合等は、開示できないことがあります。

【開示等の請求方法】

・下記お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
・ご本人確認のため、合理的な範囲で資料の提出をお願いする場合があります。
・手数料については、事案により実費相当額をご負担いただく場合があります。

9．プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令改正や事業内容の変更等により、必要に応じて変更することがあります。 重要な変更がある場合には、本ウェブサイト上でお知らせします。

10．著作権・リンクについて

（1）著作権・肖像権 当院ウェブサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されています。無断での使用や転用は禁止されています。

（2）リンク 当院ウェブサイトへのリンクは、出典元を明記の上、自由に設置していただいて構いません。ただし、ウェブサイトの内容等によってはリンクの設置をお断りすることがあります。

11．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

【事業者情報】

制定日：2026年2月13日

名称：いしおか歯科医院

住所：〒202-0015 東京都西東京市保谷町6-25-2

代表者：石岡和仁

【お問い合わせ先】

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